Beveiligingsinstellingen Mac aanpassen

Het kan voorkomen dat de beveiligingsinstellingen van uw Mac-computer zodanig staan ingesteld dat TeamViewer geen toegang heeft tot uw scherm. In dat geval kunnen wij uw scherm niet overnemen.

Neem de volgende stappen om dit op te lossen:

1. Op uw Mac, ga naar Systeemvoorkeuren.
2. Klik op Beveiliging en privacy.



3. Klik bovenin op het vierde tabblad Privacy en dan in de linkerkolom Toegankelijkheid.



4. Klik vervolgens op het slotje links onderin om de instellingen te wijzigen.



5. Vul het wachtwoord van uw Mac in om toegang te krijgen tot het wijzigen van de instellingen.



6. Vink alle TeamViewer apps aan in de rechterkolom.



7. Klik in de linkerkolom op Schermopname en vink voor dit onderdeel ook alle TeamViewer apps aan in de rechterkolom.



8. Klik in de linkerkolom ook op Volledige schijftoegang en vink voor dit onderdeel ook alle TeamViewer apps aan in de rechterkolom.
9. Onze IT specialist heeft nu toegang tot uw scherm!